Rapportini e interventi tecnici
Registrazione di attività, materiali impiegati, foto e firma del cliente direttamente in mobilità, con invio immediato all'ufficio.
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ICT SMART · Soluzioni su misura
App Mobile
Applicazioni per iOS e Android pensate attorno a un flusso di lavoro reale, non attorno a una lista di funzioni.
Di cosa si tratta
Un'applicazione mobile ha senso quando il lavoro avviene fuori dalla scrivania: tecnici in cantiere, agenti di commercio, personale di magazzino, operatori che devono registrare un intervento nel momento in cui accade. Il valore non sta nella presenza sugli store, ma nel ridurre il tempo tra ciò che succede sul campo e ciò che l'ufficio può vedere.
Progettiamo l'app attorno a un flusso reale, non attorno a una lista di funzioni. Questo significa poche schermate, azioni rapide con una mano sola, funzionamento anche senza connessione e sincronizzazione automatica appena la rete torna disponibile. Gli strumenti che gli operatori usano davvero sono quelli che richiedono meno passaggi dell'alternativa cartacea.
Valutiamo sempre se serve un'app nativa o se un'applicazione web installabile è sufficiente: la seconda costa meno, si aggiorna senza passare dagli store e copre molti casi d'uso aziendali interni. Indichiamo la differenza con chiarezza prima di preventivare.
Cosa include il servizio
- App native e multipiattaforma
- Sincronizzazione dati e lavoro offline
- Notifiche e funzioni di campo per team operativi
- Pubblicazione e manutenzione sugli store
Scenari ricorrenti
Quando questo servizio serve davvero.
Situazioni che incontriamo con maggiore frequenza nelle imprese e negli studi professionali che si rivolgono a noi per app mobile.
Logistica e magazzino
Lettura di codici a barre e QR, carichi e scarichi, inventari e tracciamento delle spedizioni con dispositivi già in dotazione.
Forza vendita
Catalogo aggiornato, raccolta ordini anche offline, storico del cliente consultabile durante la visita.
App per clienti finali
Prenotazioni, stato delle pratiche, notifiche di servizio e comunicazioni dirette, senza passare dal centralino.
Controlli e checklist di conformità
Verifiche periodiche su impianti o sedi, con evidenze fotografiche, data, ora e posizione registrate automaticamente.
Come lavoriamo
Fasi operative, deliverable e tempi indicativi.
- 01
Studio del contesto d'uso
Osserviamo come lavora chi userà l'app: dispositivi disponibili, copertura di rete, condizioni ambientali, tempi a disposizione per ogni operazione.
- Deliverable
- Scenari d'uso, requisiti tecnici e scelta fra nativo, multipiattaforma o web app
- Tempi indicativi
- 1-2 settimane
- 02
Progettazione dell'esperienza
Disegniamo i percorsi principali riducendo al minimo i passaggi, con attenzione a leggibilità, dimensione dei comandi e uso con una sola mano.
- Deliverable
- Prototipo navigabile su dispositivo reale
- Tempi indicativi
- 2-3 settimane
- 03
Sviluppo e sincronizzazione dati
Realizziamo l'app e il livello di sincronizzazione con i sistemi aziendali, gestendo lavoro offline, conflitti e code di invio.
- Deliverable
- Build di prova distribuite al team del cliente a ogni avanzamento
- Tempi indicativi
- 8-16 settimane secondo l'ampiezza
- 04
Test sul campo e pubblicazione
Prove con un gruppo ristretto di utenti reali, correzioni, poi pubblicazione su App Store e Google Play o distribuzione interna.
- Deliverable
- App pubblicata, schede store e documentazione d'uso
- Tempi indicativi
- 2-4 settimane
- 05
Manutenzione e aggiornamenti
Adeguamento alle nuove versioni dei sistemi operativi, monitoraggio degli errori e rilascio di miglioramenti richiesti dall'uso quotidiano.
- Deliverable
- Piano di manutenzione e report degli errori in produzione
- Tempi indicativi
- Continuativo
I tempi indicati sono riferimenti medi: vengono confermati in offerta dopo l'analisi iniziale, in base all'ampiezza del progetto e alla disponibilità dei referenti aziendali.
Tecnologie e standard
Strumenti che utilizziamo su questo servizio.
La scelta finale dipende dal contesto e dai sistemi già presenti: nessuna tecnologia viene imposta se non porta un vantaggio concreto al progetto.
Multipiattaforma
- React Native
- Flutter
- Expo
- Progressive Web App
Nativo
- Swift / SwiftUI per iOS
- Kotlin / Jetpack Compose per Android
Dati e sincronizzazione
- SQLite locale
- API REST
- Code di sincronizzazione offline-first
- Notifiche push APNs e FCM
Distribuzione
- App Store Connect
- Google Play Console
- Distribuzione interna MDM
- Monitoraggio crash e analytics
Modello operativo
Coordinamento interno, specialisti dichiarati.
ICT SMART coordina progettazione, sviluppo e pubblicazione. Per esigenze specifiche — grafica di prodotto, test su parchi dispositivi ampi, integrazioni con hardware particolare — coinvolgiamo specialisti della rete, sempre indicati in offerta. Account store, certificati e proprietà dell'app restano intestati al cliente.
Vantaggi e garanzie
Cosa vi garantiamo, per iscritto.
Account e proprietà al cliente
Le app vengono pubblicate sugli account aziendali del cliente: nessun vincolo di accesso in caso di cambio fornitore.
Funzionamento senza connessione
Dove il contesto lo richiede, l'app continua a lavorare offline e sincronizza automaticamente quando la rete torna disponibile.
Aggiornamenti di sistema gestiti
Seguiamo l'evoluzione di iOS e Android e adeguiamo l'app prima che le nuove versioni creino problemi agli utenti.
Dati trattati secondo il GDPR
Permessi richiesti solo se necessari, informativa chiara, minimizzazione dei dati raccolti e archiviazione su server europei.
Volete una valutazione tecnica su app mobile?
Raccontateci la situazione attuale e gli obiettivi: rispondiamo con una valutazione di fattibilità, un perimetro di intervento e una stima di tempi e costi, senza impegno.
Oppure scrivete a i.c.t.smart@pec.it